CONDICIONES DE COMPRA

Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda virtual, www.nataliafrigenti.com, en adelante El Vendedor. Para más información sobre El Vendedor y nuestra Política de Privacidad consulte el Aviso Legal alojado en le pide de cada página de esta tienda.

Les rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones de Compra y nuestra Política de Privacidad antes de realizar el pedido. Si no está Usted de acuerdo con todas las Condiciones de Compra y con la Política de Privacidad, no debe realizar ningún pedido.

1. Contenidos e información suministrada en el website

El Vendedor se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. El Vendedor hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de El Vendedor, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, El Vendedor le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los contenidos del sitio web El Vendedor podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

El Vendedor no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados por El Vendedor. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes o distribuidores de dichos productos. El cliente entiende que El Vendedor es un mero intermediario entre él y dicho fabricante o distribuidor.

2. Cómo comprar

1. Selecciona los artículos que quieres comprar.

*Recuerda seleccionar talla, color, diseño… según corresponda.

2. Haz clic en el botón Añadir al carrito.

3. Sobre el icono del carrito puedes Ver el carrito o Finalizar compra.

4. Es el momento de que confirmes tu dirección de entrega.

5. Confirma que tipo de ENVÍO necesitas.

6. Listo, tan solo falta un último paso. Pagar tu compra 😉

7. Cuando el pago este completado te confirmaremos mediante un mensaje el envío de tu pedido.

8. En menos de lo que esperas lo tendrás contigo

3. Impuestos aplicables

Los precios de los productos expuestos en la página web de El Vendedor, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.
Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.
Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, o en Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentas del IVA.

4. Forma de pago

Las formas de pago disponibles son el PAGO CON TARJETA, PAYPAL, TRANSFERENCIA O INGRESO. En el caso de pagos con tarjeta será a través de la plataforma PayPal y no implicara ningún tipo de registro obligado para el cliente pero si una seguridad del 100%.

En la opción de transferencia o ingreso es necesario que se indique el numero de pedido compuesto por #y 4 dígitos con este dato será suficiente para identificar el mismo.

5. Para cambios y devoluciones

Si no estás satisfecho con tu compra puedes devolverla en un plazo de 14 días naturales desde el día en que recibas los productos. Para ello sólo te pedimos que nos lo notifiques por escrito mediante un mail a shop@nataliafrigenti.com en el que es necesario que nos indiques

  1. Numero de Pedido.
  2. Artículo que desea devolver.
  3. Motivo de la devolución.
  4. Una vez recibido el email te confirmaremos los pasos a seguir.

Por higiene la bisutería, gorros y prendas de baño no aceptan ningun tipo de devolución.

Los articulos manufacturados como bisutería, capazos y prendas de piel no tienen opción a cambios ni devoluciones ya que son articulos 100% handmade y hechos especialmente para ti de forma artesanal.

Salvo excepciones las devoluciones (rotura o articulo defectuoso) se harán a través de un vale sin fecha de caducidad. En este caso (TARA O DEFECTO) es necesario informar mediante email shop@nataliafrigenti.com durante las 24h seguidas a la recepción del articulo y adjuntar imágenes del mismo.

 

1.Para realizar un CAMBIO de un artículo por talla, color…u otras características se podrá tramitar de dos formas:
  • OPCION A: enviando el artículo en perfectas condiciones con su embalaje original a nuestra dirección (solicitar) (en ningún caso asumiremos portes debidos o contrareembolso) una vez confirmemos su recepción le enviaremos el cambio con un coste de 5€ (envío 48h) que pondrán ser abonados por  tarjeta o PayPal.
  • OPCION B: en una sola transacción entregamos el nuevo artículo y recogemos el artículo que quiere devolver o cambiar (siempre en perfectas condiciones) con un coste de 7€ que tendrán que ser abonados por tarjeta o PayPal.
2.Para realizar la DEVOLUCION disponemos de la opción A y B
  • En el caso de la OPCION A a la recepción del mismo confirmaremos el reembolso del importe del artículo o artículos que se devuelven mediante un vale sin fecha de caducidad.
  • Por último en el caso de la OPCION B recogeríamos el artículo en la dirección que nos indique por un coste de 7,00€ y una vez confirmemos la recepción del mismo procedemos al reembolso del importe del artículo o artículos que se devuelven mediante un vale sin fecha de caducidad.
*En cualquier caso los gastos de DEVOLUCION o CAMBIO serán asumidos por parte del cliente
*El periodo de validez para el cambio o devolución es de 14 naturales desde la fecha de recepción de su compra.
  • Recuerda que si seleccionas la OPCION A el artículo o artículos se encuentran bajo tu responsabilidad hasta su recepción en nuestras instalaciones por lo que te aconsejamos enviarlo certificado o través de una empresa de mensajería, en este caso será aconsejable enviar un email indicándonos la fecha prevista de llega y empresa que lo entrega.

6. Obligaciones del cliente

El cliente de El Vendedor se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla El Vendedor.

Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro sitio web.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 16:00 a 18:00). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, El Vendedor no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente y la perdida del mismo.