INFORMACIÓN SOBRE LOS ENVÍOS y situación especial (estado de alarma)

TIEMPO DE ENTREGA

Los envíos pueden variar en función de la disponibilidad del articulo, en la mayoría de los casos si el articulo no esta siendo pre ordenado y se encuentra disponible en el momento de la compra se envía después de ser procesado 24-48h tras confirmar el pago del mismo, el tiempo de envío es a partir de recibir el email con la confirmación del envío y toda la información sobre el mismo.

Los servicios de mensajería solo hacen entregas de Lunes a Viernes, no entregaran Sabados, Domingos o festivos.

En el caso de los pedidos en los que la forma de pago seleccionada sea transferencia bancaria, el pedido se procesara una vez confirmada la misma. Recuerda que en el concepto tan solo debes indicar el numero del pedido compuesto por una # y 4 dígitos. Para mayor seguridad puedes notificarnos la misma mediante email a shop@nataliafrigenti.com. Si pasadas 48h tras haber realizado el pedido no recibimos notificación alguna del pago, el pedido se cancelara automáticamente y el o los artículos volverán a estar disponibles de nuevo.

Para realizar el pago con Bizum puedes confirmar tu pedido seleccionando como forma de pago transferencia bancaria y contactarnos para completarlo.

PENÍNSULA

Los envíos para Península 48h se realizan a través de la empresa de mensajería 

  • Los gastos de envío son de 4,99€.
  • Son gratuitos por compras superiores a 59,99€.

 

BALEARES

Los envíos para Península 48h se realizan a través de la empresa de mensajería  (estos envíos pueden sufrir algún retraso ya que serán procesados por vía marítima)

  • Los gastos de envío son de 8,99€.
  • Son gratuitos por compras superiores a 89,99€.

 

PORTUGAL

Los envíos para Portugal 3-4 dias laborables se realizan a través de la empresa de mensajeria Tourline Express

  • Los gastos de envío son de 8,99€.
  • Son gratuitos por compras superiores a 89,99€.

 

EUROPA

El envío se realiza a través de Correos, el plazo es de 7-10 días laborables.

  • Los gastos de envío son de 29,99€.

 

ISLAS CANARIAS, CEUTA Y MELILLA

Estos envios se procesaran por Correos mediante carta certificada, el plazo de entrega será de entre 7-10 días laborables

  • Los gastos de envío son de 8,99€.
  • Son gratuitos por compras superiores a 89,99€.

*Para los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla también influirá el procesamiento de aduanas.Los costes de envío incluyen el envío y el DUA de Exportación. A la entrega del producto, el destinatario deberá abonar el DUA de Importación y el IGIC.

SITUACION ESPECIAL (ESTADO DE ALARMA)

Desde 14 Marzo-hasta 11 de Abril (estas fechas pueden verse alteradas)

  • Envíos ISLAS, CEUTA Y MEILLA, EUROPA se realizaran cuando todo pase. El pedido quedara reservado y preparado en nuestras instalaciones para enviarlo en cuanto sea posible. Puedes contactar con nuestro equipo para mas información.
  • Envios PENINSULA, BALEARES Y PORTUGAL se realizaran mediante dos opciones: 

-Envio estándar: 3-4 dias hábiles (GRATIS para compras superiores 59,99€)

-Envio estándar: cuando todo pase (GRATIS para compras superiores 20€) Código cupón: #nfgirl

  • El plazo para CAMBIOS O DEVOLUCIONES se amplia durante 30 días (solo compras realizadas a partir del 14 de Marzo)
  • Ampliamos nuestro horario de atención al cliente de 11.30h a 21.30h durante este periodo. Estaremos encantados de ayudarte 

#quedateencasa #staysafe #todovaasalirbien #hellonfgirl